2026-09-10
هذه الوثيقة عقد ملزم بينك وبين المزود. اقرأها قبل الدفع، فهي تحدد ما تحصل عليه، وما تلتزم به، وما لا نضمنه، وأين يُنظر أي نزاع.
تُقرأ هذه الوثيقة مع سياسة الخصوصية وسياسة الاستبدال والاسترجاع بوصفها اتفاقا واحدا. وحيث تعارض معنى بند في إحداها مع بند في أخرى، تُقدَّم الوثيقة الأخص بالموضوع.
1.1 المزود: سيمبلوك، وهو اسم تجاري يديره فرد مقره ليبيا. وتعني كلمات نحن ولنا وعلينا: المزود.
1.2 العميل: صاحب الحساب الذي أنشأ الاشتراك ودفع قيمته. وتعني كلمات أنت ولك وعليك: العميل.
1.3 الخدمة: كل ما يقدمه المزود عبر الإنترنت بموجب الاشتراك، ويشمل النسخة واللوحة والدعم والتحديثات.
1.4 النسخة: البوت وقاعدة بياناته ومساحة تخزينه العاملة لحساب العميل وحده، دون مشاركة مع عميل آخر.
1.5 اللوحة: واجهة التحكم على الإنترنت التي يدير بها العميل أنظمة النسخة.
1.6 الأعضاء: مستخدمو خادم ديسكورد الذي يشغّل فيه العميل النسخة، وهم ليسوا طرفا في هذا العقد.
1.7 المدة: الفترة المدفوعة مسبقا التي تعمل خلالها الخدمة، وتبدأ من لحظة تأكيد الدفع.
1.8 البوتات المساعدة: تطبيقات ديسكورد إضافية يملكها المزود ويرخّصها للعميل مدة اشتراكه لأداء وظائف بعينها.
1.9 الوثائق الثلاث: هذه الشروط، وسياسة الخصوصية، وسياسة الاستبدال والاسترجاع.
1.10 يوم عمل: أي يوم عدا الجمعة والسبت والعطل الرسمية في ليبيا.
1.11 إشعار مكتوب: رسالة تُرسل إلى بريد المزود المعلن في البند 22، أو تُنشر للعميل في اللوحة، بحسب مُرسِلها. ويُعد الإشعار مستلما عند إرساله أو نشره.
2.1 إنشاء حساب، أو الدفع، أو استعمال الخدمة بأي صورة، يُعد قبولا كاملا وغير مشروط للوثائق الثلاث. ولا يلزم توقيع منفصل.
2.2 إن كنت لا تقبل بندا واحدا من هذه الوثيقة، فلا تنشئ حسابا ولا تدفع ولا تستعمل الخدمة. ولا يوجد قبول جزئي.
2.3 إن اشتركت نيابة عن شركة أو فريق أو أي شخص اعتباري، فأنت تقر بأنك مخوّل بإلزامه، وتكون أنت وهو مسؤولين بالتضامن عن تنفيذ هذا العقد.
2.4 استعمال البوت داخل ديسكورد يخضع كذلك لشروط ديسكورد وسياساته، وهي تعلو على أي وعد في هذه الوثيقة فيما يخص المنصة نفسها.
3.1 يشترط لإنشاء الاشتراك أن يكون العميل قد أتم الثامنة عشرة من عمره وأن يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة للتعاقد. وإنشاء الحساب إقرار منك بذلك.
3.2 الحد الأدنى لسن أعضاء الخادم هو ثلاثة عشر عاما، أو الحد الأعلى الذي يفرضه ديسكورد في بلد العضو. ومسؤولية التحقق من ذلك تقع على العميل بصفته مدير الخادم، لا على المزود.
3.3 للمزود أن يطلب في أي وقت ما يثبت استيفاء شرط السن، وأن يوقف الحساب فورا حتى يُستوفى الطلب. والحساب الذي يتبين أن صاحبه دون الثامنة عشرة يُنهى، وتُطبق عليه سياسة الاستبدال والاسترجاع.
3.4 العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن كل نشاط يجري من حسابه، وعن حماية وسائل دخوله: حساب ديسكورد أو جوجل المرتبط، والبريد، ومفاتيح المرور، ورمز الطوارئ، ورمز التحقق بخطوتين. ومن يملك هذه الوسائل يملك التحكم في النسخة.
3.5 أعضاء الفريق الذين يمنحهم العميل صلاحيات في اللوحة يتصرفون باسمه، وأفعالهم محسوبة عليه دون تمييز.
3.6 تلتزم بأن تكون المعلومات التي تقدمها صحيحة وكاملة ومحدَّثة. والحساب المفتوح بمعلومات مضللة، أو لتجاوز إيقاف سابق، يُنهى دون استرداد.
4.1 الطرف المتعاقد معك هو سيمبلوك، اسم تجاري يديره فرد مقره ليبيا. ولا يوجد كيان تجاري مسجل طرفا في هذا العقد ما لم يُذكر اسمه صراحة في هذه الوثيقة.
4.2 مقر المزود ومركز إدارته في ليبيا، وعلى هذا الأساس يقوم البند 21 في القانون الحاكم والاختصاص.
4.3 وسائل الاتصال الرسمية بالمزود مذكورة في البند 22، وهي وحدها المعتمدة في كل إخطار أو مطالبة تتعلق بهذا العقد. ولا يُعتد بأي مراسلة عبر قناة أخرى.
5.1 تحصل طوال المدة على نسخة مستقلة بقاعدة بياناتها ومساحة تخزينها، وعلى لوحة تحكم، وعلى دعم فني، وعلى التحديثات التي تصدر خلال المدة.
5.2 هوية البوت من اسم وصورة وغلاف ونبذة وحالة هي من اختيارك، وتبقى كذلك ما دام الاشتراك قائما، في حدود ما يسمح به ديسكورد وحدود تغيير الاسم المعلنة في اللوحة.
5.3 الخدمة تُقدَّم عبر الإنترنت حصرا. ولا يسلّم المزود نسخة من البرمجية ولا شفرتها المصدرية ولا أي جزء منها. فالاشتراك رخصة استعمال مؤقتة، وليس بيعا لمنتج ولا نقلا لملكية.
5.4 ما تحويه باقتك من مزايا وحدود هو المعروض في صفحة الباقات لحظة الدفع، وهو وحده الملزم. ولا يُعتد بأي وصف في مادة تسويقية أو محادثة دعم يخالفه.
6.1 الاشتراك مسبق الدفع لمدة يختارها العميل. ولا يوجد تجديد تلقائي ولا سحب متكرر من أي وسيلة دفع. تعمل الخدمة حتى نهاية المدة ثم تتوقف وفق البند 18 ما لم يجددها العميل بنفسه.
6.2 عند التجديد أو الانتقال بين الباقات تُضاف المدة الجديدة فوق ما تبقى من المدة القائمة، فلا يسقط يوم مدفوع.
6.3 السعر المعتمد هو المعروض لحظة إتمام الدفع. ولا يسري أي تغيير لاحق في الأسعار بأثر رجعي على مدة سبق دفعها.
6.4 الدفع بالعملات الرقمية: المبلغ المستحق هو المطلوب في الطلب وقت إنشائه، ورسوم الشبكة وفروق الصرف يتحملها المحوِّل. والإرسال إلى عنوان أو شبكة غير المذكورين في الطلب قد يعني ضياع المبلغ نهائيا، وهو خارج قدرة المزود على الاسترجاع ولا يترتب عليه أي التزام.
6.5 الطلب غير المدفوع خلال المهلة المعلنة فيه يسقط تلقائيا، ويلزم إنشاء طلب جديد بالسعر السائد وقتها.
6.6 أي ضرائب أو رسوم أو التزامات جمركية تفرضها دولة العميل على شرائه يتحملها العميل وحده، ولا تُخصم من المبلغ المستحق للمزود.
7.1 أول اشتراك لكل عميل مشمول بضمان استرداد كامل خلال 5 أيام من الدفع، وتفاصيله وحالاته المستثناة في سياسة الاستبدال والاسترجاع، وهي جزء لا يتجزأ من هذا العقد.
7.2 فيما عدا ذلك الضمان، لا يترتب على إنهاء العميل اشتراكه بإرادته أي رد لقيمة المدة الباقية.
7.3 كل رد لقيمة مدة غير مستهلكة في هذه الوثيقة سببه فعل صادر من المزود وحده، وهو محصور في أربع حالات: حذف ميزة جوهرية في البند 17، وإنهاء الخدمة كليا في البند 18، وامتداد المانع القاهر في البند 20، وتعديل الشروط تعديلا يرفضه العميل في البند 21. ولا يُقاس على هذه الحالات غيرها.
7.4 لأن الدفع يتم بالعملات الرقمية أو بالتحويل المباشر، فالقناة الوحيدة المعتمدة لطلب الاسترداد هي صفحة الحساب أو مراسلة الدعم على البريد المذكور في البند 22.
7.5 إن بادر العميل بفتح نزاع دفع أو مطالبة رد قسري لدى أي معالج أو منصة دون أن يراسل الدعم أولا ويمنحه سبعة أيام للرد، عُد ذلك إخلالا بهذا العقد. وللمزود عندئذ تعليق النسخة فورا حتى يُحسم النزاع.
7.6 التعليق بموجب البند 7.5 يوقف تشغيل النسخة ولا يحذف بياناتها، وتبقى محفوظة طوال مدة الاحتفاظ المذكورة في البند 18. ويُرفع التعليق فور حسم النزاع لمصلحة أي من الطرفين.
7.7 محاولة تحصيل المبلغ نفسه مرتين، بأن يطلب العميل استردادا ويفتح نزاع دفع على العملية نفسها، إساءة استعمال توجب إنهاء الاشتراك دون استرداد.
8.1 يلتزم المزود ببذل ما يلزم لإبقاء النسخة عاملة بنسبة توفر شهرية لا تقل عن 99.9 بالمئة، محسوبة على الشهر التقويمي.
8.2 التوفر يُقاس بقدرة النسخة على الاتصال بديسكورد والاستجابة للأوامر. ولا يُعد انقطاعا بطء يسير، ولا خلل في ميزة واحدة مع بقاء النسخة عاملة، ولا انقطاع لا يتجاوز دقيقتين متصلتين.
8.3 لا يدخل في حساب التوفر ما يأتي: أعطال ديسكورد أو أي طرف ثالث تقوم عليه الخدمة، والصيانة المجدولة المعلنة قبلها بأربع وعشرين ساعة على ألا تتجاوز أربع ساعات في الشهر، والصيانة الطارئة اللازمة لسد ثغرة أمنية، وخطأ العميل أو إعداده أو سحبه توكن البوت أو تغييره صلاحياته، وتعليق الحساب لعدم الدفع أو لمخالفة هذه الشروط، والقوة القاهرة المعرَّفة في البند 20، وانقطاع الشبكة خارج مراكز بيانات المزود.
8.4 إن نزل التوفر عن الحد في شهر ما، استحق العميل رصيد أيام يُضاف إلى مدة اشتراكه: يوم واحد عن كل ساعة انقطاع كامل تتجاوز الحد، بحد أقصى خمسة عشر يوما عن الشهر الواحد.
8.5 الرصيد يُضاف إلى المدة ولا يُدفع نقدا ولا يُحوَّل إلى أي قيمة مالية، وهو التعويض الوحيد والحصري عن الإخلال بالتوفر.
8.6 يُطلب الرصيد بإشعار مكتوب خلال ثلاثين يوما من نهاية الشهر محل المطالبة، ويسقط الحق فيه بانقضاء هذه المدة. وسجلات المراقبة لدى المزود هي المرجع في حساب الانقطاع.
8.7 فيما عدا هذا البند، لا يقدم المزود أي ضمان صريح أو ضمني بشأن التوفر أو استمرارية الخدمة.
9.1 الخدمة قائمة على منصة ديسكورد أولا، وعلى مزودي استضافة وشبكة، ومعالجات دفع، ومزودي قدرة حاسوبية، ومصادر صوت ووسائط، وخدمات شهادات ومكافحة إساءة.
9.2 عطل أو انقطاع أو بطء عند أي منهم ينعكس على الخدمة ولو كانت أنظمة المزود سليمة. وهذا خارج سيطرة المزود، ولا يتحمل مسؤولية الأضرار الناشئة عنه، ولا يدخل في حساب التوفر وفق البند 8.3.
9.3 قد يغيّر طرف ثالث شروطه أو أسعاره أو واجهاته، أو يوقف خدمة تقوم عليها ميزة. وعندئذ قد تتوقف تلك الميزة أو تتغير طريقة عملها أو تُحذف، دون أن يُعد ذلك إخلالا من المزود.
9.4 يلتزم المزود مقابل ذلك بمراقبة الأعطال وإعادة التشغيل بأسرع ما يمكن، وبالبحث عن بديل للخدمة المتوقفة حين يوجد بديل عملي.
9.5 إن قيّد ديسكورد حساب العميل أو خادمه أو التطبيق نفسه، فذلك قرار ديسكورد وحده، ولا يترتب عليه التزام على المزود.
10.1 يضع ديسكورد حدا لحجم الخوادم التي يعمل فيها التطبيق. فعند اقتراب الخادم من عشرة آلاف عضو تصبح بعض قدرات البوت مرهونة بموافقة رسمية من ديسكورد، يمنحها ديسكورد وحده، ولا يملك المزود ولا العميل ضمان صدورها ولا موعدها.
10.2 إن لم تُمنح تلك الموافقة أو تأخرت، تتوقف الأنظمة القائمة عليها، وهي: الترحيب والوداع، والرتب التلقائية عند الدخول، وتتبع الدعوات، والردود التلقائية، والعدّاد، ومحادثة الذكاء الاصطناعي، وكل ما يقرأ نص الرسائل أو يتابع دخول الأعضاء وخروجهم.
10.3 يبقى عاملا ما عدا ذلك، ومنه: الأوامر والأزرار والقوائم والنماذج، والتذاكر، ولوحات الرتب، وأنظمة الحماية، والصوت والموسيقى، والاقتصاد والألعاب، والرسائل المجدولة.
10.4 يبلغ المزود العميل حين يقترب خادمه من هذا الحد، ويتولى تقديم الطلب ومتابعته.
10.5 توقف المزايا المذكورة في البند 10.2 لهذا السبب ليس إخلالا بهذا العقد، ولا يوجب استردادا ولا رصيدا، ولا يدخل في حساب التوفر. ويبقى للعميل ألا يجدد اشتراكه.
11.1 العميل هو صاحب القرار في خادمه: هو من يفعّل الأنظمة، ويحدد ما يُسجَّل وما يُخزَّن، ويكتب الردود والرسائل، ويمنح الصلاحيات. المزود يوفّر الأداة، والعميل يقرر كيف تُستعمل.
11.2 في بيانات الأعضاء، العميل هو المتحكم والمزود معالج يعمل بالنيابة عنه وبتعليماته. وعلى العميل إعلام أعضائه بما يجمعه البوت، والالتزام بقوانين حماية البيانات السارية عليه وعليهم، والرد على طلباتهم في الاطلاع أو الحذف أو الاعتراض.
11.3 المحتوى الذي يرفعه العميل أو يكتبه في اللوحة مسؤوليته وحده: الصور والملفات والنصوص والروابط. ويمنح العميل المزود رخصة محدودة غير حصرية لاستضافة ذلك المحتوى وعرضه ونقله بالقدر اللازم لأداء الخدمة، ولا شيء غير ذلك، وتنتهي هذه الرخصة بحذف المحتوى أو انتهاء الاحتفاظ به.
11.4 يلتزم العميل بألا يجعل من البوت أداة لمخالفة القانون أو شروط ديسكورد، ويتحمل وحده ما ينشأ عن ذلك.
12.1 يُمنع منعا باتا: المحتوى غير القانوني، وأي محتوى جنسي يمس القاصرين بأي شكل، ومهاجمة خوادم أو حسابات بالإغراق أو السبام أو الانتحال، والتحايل على حظر أو إيقاف، وجمع بيانات الأعضاء لبيعها أو تسريبها.
12.2 يُمنع كذلك: محاولة كشف الشفرة المصدرية أو تفكيكها أو هندستها عكسيا، واختبار الاختراق أو فحص الثغرات دون إذن كتابي مسبق، واستغلال خلل في العملة أو المتجر أو الدفع بدل الإبلاغ عنه، وإعادة بيع النسخة أو تأجيرها أو مشاركتها مع طرف ثالث، وتقديم الخدمة على أنها منتج العميل، ومحاكاة علامة المزود.
12.3 الموارد مشتركة، فيُمنع الاستعمال الجائر: الطلبات الآلية المفرطة على اللوحة أو الواجهات، وتشغيل مهام لا صلة لها بإدارة الخادم، واستهلاك حصص الذكاء الاصطناعي أو الوسائط بما يعطل الخدمة عن غير العميل. ويطبق المزود حدودا تقنية عادلة، وينبه العميل قبل التقييد ما لم يكن الضرر فوريا.
12.4 الإبلاغ بحسن نية عن ثغرة أمنية مرحَّب به، ولا يلاحَق المبلِّغ عليه، بشرط ألا يستغل الثغرة ولا ينشرها قبل إصلاحها.
12.5 تُقابَل المخالفة بالتنبيه أو التقييد أو الإيقاف الفوري دون استرداد، بحسب جسامتها وتكرارها، ويبيّن المزود السبب في إشعار مكتوب.
13.1 أنظمة الذكاء الاصطناعي في الخدمة تعمل بنماذج تخص المزود ويشغّلها بنفسه. ولا يحتاج العميل إلى مفتاح ولا حساب لدى أي جهة، ولا يُطلب منه ذلك.
13.2 تعمل هذه النماذج على قدرة حاسوبية يوفرها مزودو بنية تحتية خارجيون. ولا يستعمل أولئك المزودون محتوى العميل في تدريب نماذجهم، وهم ملزَمون بذلك تعاقديا.
13.3 مخرجات النماذج تُولَّد آليا وقد تكون غير دقيقة أو غير مناسبة. ولا يجوز الاعتماد عليها بوصفها مشورة قانونية أو طبية أو مالية أو مهنية. والقرار في الخادم قرار العميل، ومراجعة ما ينشره البوت مسؤوليته.
13.4 تفعيل هذه الأنظمة يعني أن نص الرسائل التي يعالجها البوت والوسائط المرتبطة بها تُعالَج لهذا الغرض، وأن المزود قد يستعمل منها ما يلزم لتطوير نماذجه وقواميسها. والتفصيل في سياسة الخصوصية، والتحكم بيد العميل: له تعطيلها كليا أو جزئيا من اللوحة.
13.5 قد تُقيَّد حصص الاستعمال حفاظا على استقرار الخدمة، وقد تتغير النماذج المستعملة أو أسماؤها أو حدودها في أي وقت دون أن يُعد ذلك حذفا لميزة جوهرية.
14.1 البوتات المساعدة كلها تطبيقات يملكها المزود. لا يُدخل العميل توكنا ولا يُطلب منه، وملكية تلك التطبيقات لا تنتقل إليه في أي حال.
14.2 البوتات المساعدة مرخَّصة للعميل مدة اشتراكه وحدها، وتعود إلى المزود بانتهائه.
14.3 عدد البوتات المساعدة محدود بالباقة وبقيود ديسكورد التقنية، ومنها أن البوت الواحد لا يدخل إلا قناة صوتية واحدة في الخادم الواحد في الوقت نفسه.
15.1 البرمجية والتصميم والواجهة والوثائق والاسم والشعار وكل حقوق الملكية الفكرية المتصلة بها ملك للمزود وحده. والاشتراك يمنح رخصة استعمال شخصية غير حصرية وغير قابلة للنقل ولا للترخيص من الباطن، تنتهي بانتهاء الاشتراك.
15.2 محتوى العميل يبقى ملكه: إعداداته ونصوصه وصوره وبيانات خادمه. ولا يدعي المزود أي ملكية عليها.
15.3 الاقتراحات والملاحظات التي يرسلها العميل للمزود يجوز للمزود تنفيذها واستعمالها دون مقابل ودون قيد، ولا تنشئ للعميل أي حق في المنتج ولا أي مطالبة.
16.1 يجري المزود صيانة مجدولة وأخرى طارئة. وتُعلن المجدولة قبلها بأربع وعشرين ساعة على الأقل، ويسعى المزود لأن تقع في أوقات الاستعمال المنخفض.
16.2 يأخذ المزود نسخا احتياطية دورية لأغراض التشغيل والتعافي من الكوارث. وهذه النسخ ليست بديلا عن نسخة العميل الاحتياطية ولا تُسلَّم بناء على طلبه.
16.3 أداة النسخ الاحتياطي في اللوحة متاحة للعميل، ويُنصح بأخذ نسخة قبل أي تغيير كبير.
16.4 لا يضمن المزود استعادة بيانات فُقدت بفعل العميل أو بفعل عضو في فريقه أو بأمر حذف نفّذه أي منهما.
17.1 يضيف المزود مزايا ويعدّل أخرى ويحسّن غيرها باستمرار. والاشتراك في الخدمة ككل، لا في ميزة بعينها ولا في شكل واجهة بعينه.
17.2 يجوز للمزود حذف ميزة أو استبدالها إن صارت غير آمنة أو غير قابلة للصيانة، أو سقط الطرف الثالث الذي تقوم عليه، أو كان استعمالها ضئيلا.
17.3 إن كان الحذف جوهريا ومؤثرا في سبب الاشتراك، أعلنه المزود قبل سريانه بثلاثين يوما على الأقل. وللعميل عندئذ إنهاء اشتراكه واسترداد قيمة المدة غير المستهلكة. وسبب هذا الرد حذف المزود للميزة، لا رغبة العميل في ترك الخدمة.
17.4 المزايا الموسومة بأنها تجريبية قد تتغير أو تختفي دون سابق إنذار، ولا تدخل في التزامات المزود ولا يسري عليها البند 17.3.
18.1 بانتهاء المدة دون تجديد تبدأ فترة سماح مدتها 3 أيام تبقى فيها النسخة عاملة.
18.2 بانقضاء فترة السماح تُوقَف النسخة وتتوقف الخدمة، وتبقى البيانات محفوظة 60 يوما إضافية يستطيع العميل خلالها التجديد واستعادة كل شيء كما تركه.
18.3 بانقضاء مدة الاحتفاظ تُحذف النسخة وقاعدتها وملفاتها حذفا نهائيا لا رجعة فيه، ولا يمكن للمزود استعادتها بعد ذلك بأي وسيلة.
18.4 للمزود الإيقاف الفوري في حالة المخالفة الجسيمة، أو الاستعمال الذي يهدد الخدمة أو عملاء آخرين أو يعرّض المزود لمسؤولية قانونية، أو نزاع الدفع وفق البند 7.5. ويبيّن المزود السبب في إشعار مكتوب.
18.5 للعميل إنهاء اشتراكه في أي وقت من صفحة حسابه. وما يترتب على ذلك من استرداد يخضع للبند 7 ولسياسة الاستبدال والاسترجاع، ولا يشمل رد قيمة المدة الباقية بعد انقضاء مدة الضمان.
18.6 للمزود إنهاء الخدمة كليا لأي سبب بإشعار مكتوب لا يقل عن ثلاثين يوما، مع رد قيمة المدة غير المستهلكة، ومنح مهلة كافية لأخذ النسخ الاحتياطية.
19.1 فيما عدا التزام التوفر في البند 8، تُقدَّم الخدمة كما هي وكما تتوفر، دون أي ضمان صريح أو ضمني، ويشمل ذلك ضمانات الصلاحية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم التعدي. ولا يضمن المزود خلو الخدمة من الأخطاء أو الانقطاع، ولا تحقيق نتيجة معينة في نمو الخادم أو انضباطه.
19.2 لا يتحمل المزود الأضرار غير المباشرة ولا التبعية ولا العرضية، ولا الأرباح الفائتة، ولا فقد السمعة، ولا فقد البيانات الناشئ عن أسباب خارج سيطرته.
19.3 في كل الأحوال، أقصى مسؤولية المزود مجتمعة تجاه العميل عن كل المطالبات لا تتجاوز ما دفعه العميل فعليا مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهرا السابقة مباشرة للواقعة محل المطالبة.
19.4 لا يُقصد بهذا البند استبعاد أو تقييد مسؤولية لا يجيز القانون الواجب التطبيق استبعادها أو تقييدها، كالغش أو الإهمال الجسيم أو الإصابة الجسدية.
19.5 يلتزم العميل بحماية المزود وتعويضه عن أي مطالبة أو دعوى أو غرامة أو مصروفات قانونية تنشأ عن استعماله للخدمة، أو محتوى خادمه، أو مخالفته لهذه الشروط، أو إخلاله بواجباته تجاه أعضائه في حماية بياناتهم.
20.1 لا يُسأل أي من الطرفين عن تأخر أو إخلال سببه حدث خارج سيطرته المعقولة، ومنه: الحرب والاضطراب، والكارثة الطبيعية، والانقطاع الواسع للكهرباء أو الإنترنت، والهجوم الإلكتروني الواسع، والقرار الحكومي أو الحجب، وتوقف طرف ثالث جوهري.
20.2 يُخطر الطرف المتأثر الطرف الآخر بالمانع في أقرب وقت ممكن، ويبذل ما يستطيع للتخفيف من أثره.
20.3 إن دام المانع أكثر من ثلاثين يوما متصلة، فلكل طرف إنهاء العقد بإشعار مكتوب، ويُرد للعميل ما لم يستهلكه من المدة. وسبب هذا الرد توقف الخدمة بالمانع، لا إنهاء العميل الاختياري.
21.1 التعديلات: يجوز للمزود تحديث هذه الشروط. وأي تعديل جوهري يُنشر هنا مع تحديث التاريخ ويُشعَر به العميل في اللوحة قبل سريانه بثلاثين يوما. واستمرار الاستعمال بعد السريان قبول به. وإن رفضه العميل فله الإنهاء واسترداد المدة غير المستهلكة، وسبب هذا الرد تعديل المزود للعقد لا رغبة العميل في تركه.
21.2 التنازل: لا ينقل العميل حسابه ولا حقوقه ولا التزاماته إلى طرف آخر دون موافقة كتابية مسبقة من المزود. وللمزود نقل هذا العقد في حال دمج النشاط أو بيعه، مع بقاء حقوق العميل كما هي.
21.3 عدم إسقاط الحق: تساهل أي طرف في تطبيق بند مرة أو أكثر لا يسقط حقه في تطبيقه لاحقا، ولا يُعد تنازلا عن أي حق آخر.
21.4 الاستقلالية: إن قضت جهة مختصة ببطلان بند أو عدم نفاذه، بقيت بقية البنود نافذة بكامل قوتها، ويُستبدل بالبند الباطل أقرب بند صحيح إلى قصد الطرفين.
21.5 الاتفاق الكامل: الوثائق الثلاث هي الاتفاق الكامل بين الطرفين، وتحل محل كل وعد شفهي أو مراسلة أو عرض سابق.
21.6 الاستقلال: العلاقة بين الطرفين علاقة متعاقدين مستقلين. ولا ينشئ هذا العقد شراكة ولا وكالة ولا علاقة عمل ولا مشروعا مشتركا.
21.7 حل النزاع الودي: يسعى الطرفان إلى حل أي خلاف وديا خلال ثلاثين يوما من إشعار مكتوب يبيّن موضوع الخلاف والمطلوب.
21.8 القانون الحاكم والاختصاص: ما لم يُحل الخلاف وديا، يخضع هذا العقد وكل نزاع ينشأ عنه أو يتصل به للقانون الليبي وحده، وينعقد الاختصاص حصرا لمحاكم ليبيا حيث مقر المزود، دون أي قانون آخر ودون أي محكمة أخرى. وباستعمال الخدمة يقبل العميل هذا الاختصاص ويتنازل عن أي دفع بعدم الاختصاص أو بعدم ملاءمة المحكمة. ولا تسري قواعد تنازع القوانين ولا اتفاقية الأمم المتحدة للبيع الدولي للبضائع.
21.9 اللغة: هذه الوثيقة منشورة بالعربية والإنجليزية، والنسختان تحملان المعنى نفسه. وعند أي اختلاف في التفسير تُعتمد النسخة الإنجليزية مرجعا.
21.10 الإشعارات: إشعارات المزود تصل العميل في اللوحة وعلى حسابه وتُعد مستلمة عند نشرها. وإشعارات العميل ترسَل إلى البريد المذكور في البند 22 وتُعد مستلمة عند إرسالها.
21.11 البنود الباقية: تبقى نافذة بعد انتهاء هذا العقد أو إنهائه البنود 11.3 و15 و19 و21، وكل بند تقتضي طبيعته البقاء.
22.1 للتواصل الرسمي في كل ما يخص هذه الشروط، وللإشعارات والمطالبات: support@simplock.net
22.2 للدعم الفني والأسئلة اليومية، سيرفر الدعم على ديسكورد: https://discord.gg/simplock
22.3 الدعم متاح كذلك من صفحة حسابك بعد الاشتراك، وهي القناة المفضلة لكل ما يخص نسختك.