2026-09-10
تشرح هذه السياسة ما الذي نجمعه، وأين يُحفظ، ومن يصل إليه، ومتى يُحذف. وهي جزء من الاتفاق ذاته الذي تحكمه شروط الخدمة.
تغطي هذه السياسة طبقتين مختلفتين تماما في المسؤولية: بيانات حسابك أنت بصفتك عميلا، وبيانات أعضاء الخادم الذي تشغّل فيه نسختك. والبند 1 يفصل بينهما، وكل ما بعده يُقرأ في ضوئه.
1.1 في بيانات حسابك أنت، نحن المسؤول عن المعالجة: نحن من يقرر لماذا تُجمع وكيف تُعالَج.
1.2 في بيانات أعضاء خادمك، أنت المتحكم ونحن معالج يعمل بالنيابة عنك وبتعليماتك. أنت من يقرر أي نظام يُشغَّل وأي شيء يُسجَّل، وعليك وحدك واجب إعلام أعضائك بذلك والرد على طلباتهم.
1.3 استعمال البوت داخل ديسكورد يخضع كذلك لسياسة خصوصية ديسكورد، فهو المنصة التي تصلنا منها الرسائل والأحداث ابتداء، ولا نتحكم في ما يجمعه ديسكورد نفسه.
1.4 هذه السياسة لا تحكم أي موقع أو خدمة أو سيرفر تصل إليه من رابط عندنا. وسياسات تلك الجهات تخصها وحدها.
2.1 الدخول بديسكورد يعطينا ما يشاركه ديسكورد نفسه: معرّف الحساب، واسم المستخدم، والاسم المعروض، والصورة. والدخول بجوجل يعطينا المعرّف والاسم والبريد الإلكتروني والصورة. وتستطيع ربط أكثر من هوية بالحساب الواحد.
2.2 إن اخترت مفتاح مرور، نحفظ المفتاح العام ومعرّف الجهاز فقط، ولا يغادر المفتاح الخاص جهازك إطلاقا. وإن فعّلت التحقق بخطوتين نحفظ سرّه مشفرا. ورمز الطوارئ يُحفظ مشفرا ومجزّأ، ولا يظهر لنا نصا بعد إنشائه.
2.3 الحسابات التي ننشئها بطلبك، كحسابات فريقك، تُحفظ باسم دخول ورمز مجزّأ، دون بريد ولا حساب خارجي.
2.4 نحفظ كذلك لغتك المفضلة، ورمزا قصيرا للدعم يميّز حسابك عند مراسلتنا، ووقت آخر دخول ووسيلته.
2.5 الأساس القانوني لهذه المعالجة تنفيذ العقد المبرم معك. فبدون هذه البيانات لا يمكن إنشاء حساب ولا تشغيل نسخة.
3.1 لكل عملية دفع سجل طلب يحتوي: الباقة والمدة والمبلغ والحالة ووسيلة الدفع، وعنوان الدفع أو المذكّرة المخصصة لك، ومعرّف العملية على الشبكة عند اكتمالها.
3.2 تفاصيل الدفع نفسها تجري لدى معالج الدفع، ولا يصلنا منه إلا التأكيد والحالة. لا نرى مفاتيحك الخاصة، ولا نطّلع على محفظتك، ولا نحتفظ ببيانات بطاقة.
3.3 سجلات الطلبات تُحفظ للمدة التي تفرضها الواجبات المحاسبية والضريبية، وهي أطول من مدة الاحتفاظ العامة في البند 13، وتبقى بعد إغلاق الحساب.
3.4 الأساس القانوني هنا تنفيذ العقد، والالتزام القانوني فيما يخص السجلات المحاسبية.
4.1 نسجّل عند كل طلب: عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، ووقت الطلب والمسار المطلوب. الغرض حماية الخدمة من الإساءة وتشخيص الأعطال وحدها.
4.2 نستعمل ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل الخدمة: جلسة الدخول، ورمز مكافحة التزوير، وتفضيل اللغة والثيم. ولا نستعمل ملفات ارتباط إعلانية ولا تتبعا عبر المواقع، ولا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية.
4.3 نستعمل خدمة فحص بشري عند الدخول والتسجيل لمنع الحسابات الآلية، وهي تتلقى عنوان IP وبيانات المتصفح لهذا الغرض وحده.
4.4 سجل تدقيق يحفظ الأحداث الحساسة: الدخول، وتغيير وسائل الأمان، وعمليات الدفع، وتغييرات الفريق. ويحتوي هوية الفاعل ووقت الفعل وعنوان IP.
4.5 الأساس القانوني هنا المصلحة المشروعة في حماية الخدمة وأمنها، وتنفيذ العقد فيما يخص ملفات الارتباط الضرورية.
5.1 تذاكر الدعم ومرفقاتها ورسائلها تُحفظ في قاعدة البيانات المركزية لدينا، لا في نسختك، ويطّلع عليها الطاقم المخوَّل بمعالجة التذاكر.
5.2 ما تكتبه في تذكرة يبقى محفوظا بعد إغلاقها لأغراض المتابعة وحل النزاعات وتحسين الدعم. فلا تضع في التذكرة بيانات حساسة لا تحتاج إلينا لمعرفتها.
5.3 الأساس القانوني هنا تنفيذ العقد والمصلحة المشروعة في إثبات ما جرى بيننا.
6.1 كل ما يخص خادمك يُحفظ في قاعدة بيانات نسختك وحدها: إعدادات الأنظمة، والنصوص والردود التي تكتبها، وسجلات الأحداث التي تفعّلها، ونقاط المستويات والاقتصاد، والتحذيرات وسجلات الإدارة، والتذاكر داخل الخادم، والوسائط التي ترفعها.
6.2 ما يُحفظ يتبع ما تفعّله أنت. فنظام معطَّل لا يكتب شيئا، وسجل غير مفعَّل لا يُنشأ.
6.3 ذاكرة الذكاء الاصطناعي، إن فعّلتها، تحفظ نص المحادثات التي يجريها البوت مع الأعضاء لتمكينه من متابعة السياق. أما عقل السيرفر فيحفظ أعدادا مجمّعة لا نصوصا.
6.4 معرّفات ديسكورد للأعضاء تُحفظ حيثما لزم النظام ذلك: صاحب التحذير، وصاحب النقاط، ومن فتح التذكرة، ومن دخل ومن خرج.
6.5 أنت من يقرر مدة بقاء هذه البيانات داخل نسختك، ولك حذفها من اللوحة في أي وقت، وتُحذف كلها نهائيا بحذف النسخة وفق البند 13.
7.1 لكل عميل قاعدة بيانات مستقلة ومساحة تخزين مستقلة. ولا تُخلط بيانات عميل ببيانات آخر، ولا يصل عميل إلى بيانات غيره بأي واجهة.
7.2 الخدمات المشتركة بيننا وبين كل العملاء محصورة فيما لا يحمل محتوى: التوجيه، والمراقبة، والفوترة، والدعم.
8.1 الوسائط التي ترفعها لاستعمالها في الرسائل والإعلانات تُنشر على روابط عامة بالتصميم، ليتمكن ديسكورد وأعضاؤك من عرضها.
8.2 هذه الروابط لا تتطلب مصادقة. فمن يملك الرابط يستطيع فتح الملف. لا ترفع في هذه المساحة ما لا يصح أن يُرى علنا.
9.1 أنظمة الذكاء الاصطناعي تعمل بنماذج تخصنا ونشغّلها بأنفسنا، على قدرة حاسوبية يوفرها مزودو بنية تحتية خارجيون.
9.2 أولئك المزودون لا يستعملون محتواك ولا محتوى أعضائك في تدريب نماذجهم، وهم ملزَمون بذلك تعاقديا.
9.3 تفعيل هذه الأنظمة يعني خروج نص الرسائل المعنية والوسائط المرتبطة بها من نسختك إلى تلك المعالجة، وعودة الناتج إليها. ونستعمل منها ما يلزم لتطوير نماذجنا وقواميسها.
9.4 التحكم بيدك: تستطيع تعطيل هذه الأنظمة كليا أو جزئيا من اللوحة، وعندها يتوقف هذا الخروج تماما.
9.5 المخرجات تُولَّد آليا وقد تكون غير دقيقة، ومراجعة ما ينشره البوت في خادمك مسؤوليتك أنت.
10.1 البوتات المساعدة تطبيقاتنا نحن، ولا نطلب منك توكنا ولا ندخل إلى حساب مطوّر يخصك.
10.2 ما تجمعه البوتات المساعدة يخضع لهذه السياسة نفسها، ويُحفظ في نسختك لا في مكان مشترك.
11.1 الوصول محصور فيمن يحتاجه لأداء عمله: الدعم يرى تذكرتك وبيانات حسابك اللازمة لخدمتك، والتشغيل يصل إلى البنية التحتية لا إلى محتوى نسختك في العادة.
11.2 الوصول إلى محتوى نسختك لا يقع إلا بطلب منك لحل مشكلة، أو عند ضرورة تشغيلية لا بديل عنها، ويُسجَّل في سجل التدقيق.
11.3 لا نبيع بياناتك ولا بيانات أعضائك، ولا نؤجّرها، ولا نشاركها مع معلنين، ولا نستعملها لبناء ملفات إعلانية.
11.4 طاقمنا ملزَم بالسرية، ويسقط وصوله فور انتهاء حاجته إليه.
11.5 قد نشارك بيانات مجمّعة لا تُعرّف بشخص، كعدد النسخ العاملة أو معدل استعمال ميزة، لأغراض القياس والتطوير.
12.1 نستعين بمزودين خارجيين لأداء أجزاء من الخدمة، وهم فئات محددة: مزود قدرة حوسبة لتشغيل النماذج، ومزودو استضافة وشبكة ومراكز بيانات، ومزود إرسال بريد، ومعالج دفع، ومزود فحص بشري لمنع الحسابات الآلية، ومزود شهادات وحماية من الإساءة.
12.2 كل معالج فرعي ملزَم بعقد يقصر معالجته على ما نطلبه، ويمنعه من استعمال البيانات لأغراضه، ويفرض عليه إجراءات أمنية مكافئة لإجراءاتنا.
12.3 لك أن تطلب قائمة محدَّثة بالمعالجات الفرعية العاملين وقت طلبك، وترسل إليك بالبريد المذكور في البند 18 خلال ثلاثين يوما.
12.4 نبقى مسؤولين تجاهك عن أفعال المعالجات الفرعية في حدود ما نكلفهم به.
13.1 بانتهاء اشتراكك دون تجديد تبقى نسختك عاملة 3 أيام سماح، ثم تُوقَف وتبقى بياناتها محفوظة 60 يوما إضافية تستطيع خلالها التجديد واستعادة كل شيء.
13.2 بانقضاء تلك المدة تُحذف النسخة وقاعدتها وملفاتها حذفا نهائيا لا رجعة فيه، ولا نستطيع استعادتها بعد ذلك بأي وسيلة.
13.3 بيانات الحساب والهوية تُحذف عند إغلاق الحساب، ما عدا ما يلزم بقاؤه لواجب قانوني أو محاسبي، أو لإثبات حق في نزاع قائم.
13.4 سجلات التدقيق وسجلات الخادم التقنية تُحذف بعد مدة محددة مسبقا، وهي أقصر من مدة الاحتفاظ بالنسخة.
13.5 النسخ الاحتياطية التشغيلية تدور على مدة قصيرة وتُستبدل تلقائيا، فقد يبقى فيها أثر لبيانات محذوفة إلى أن تنقضي دورتها.
14.1 لك في بيانات حسابك: أن تطّلع عليها، وأن تصحّحها، وأن تطلب حذفها، وأن تحصل على نسخة منها بصيغة قابلة للنقل، وأن تعترض على معالجة تقوم على مصلحتنا المشروعة.
14.2 نرد على طلبك خلال ثلاثين يوما من تلقيه على البريد المذكور في البند 18. وإن كان الطلب مركّبا أخطرناك بالمدة الإضافية وسببها.
14.3 طلبات أعضاء خادمك توجَّه إليك أنت لا إلينا، لأنك المتحكم في تلك الطبقة. ونحن نعينك على تنفيذها بأدوات الحذف والتصدير في اللوحة.
14.4 إن رأيت أن معالجتنا لبياناتك تخالف القانون، فلك أن تشكو إلى الجهة المختصة في بلدك، ونفضّل أن تراسلنا أولا لنصحّح ما يمكن تصحيحه.
15.1 الخدمة ليست موجهة إلى من هم دون الثالثة عشرة، ولا يجوز الاشتراك فيها لمن هم دون الثامنة عشرة وفق البند 3 من شروط الخدمة.
15.2 إن علمنا أننا نحتفظ ببيانات طفل دون الحد المسموح دون سند، حذفناها فور التحقق. وإن كنت وليّ أمر وترى أن ذلك وقع، راسلنا على البريد المذكور في البند 18.
16.1 تُحفظ البيانات على خوادم لدى مزودي استضافة قد تقع خارج بلدك، ويُنقل بعضها بين مراكز بيانات لأغراض التشغيل والتعافي.
16.2 نطبق في كل نقل ضمانات تعاقدية وتقنية تحفظ مستوى الحماية نفسه، ونقصر النقل على ما يلزم لأداء الخدمة.
17.1 الاتصال مشفّر بالكامل بين متصفحك وخوادمنا، والأسرار الحساسة تُحفظ مشفّرة، وكلمات المرور تُحفظ مجزّأة لا نصا.
17.2 الوصول يقوم على أقل صلاحية لازمة، وكل وصول حساس يُسجَّل، والحسابات الإدارية محمية بعامل ثان.
17.3 نفصل البنية بحيث لا يفتح اختراق نسخة واحدة بابا على غيرها، ونراقب الأنظمة على مدار الساعة.
17.4 لا يوجد نظام آمن مئة بالمئة، ولا نستطيع أن نعدك بألا يقع اختراق أبدا. ما نعدك به هو ما بعده.
17.5 إن وقع اختراق يمس بياناتك، نخطرك دون تأخير غير مبرر وخلال اثنتين وسبعين ساعة من علمنا به على أبعد تقدير، ونبيّن لك ما جرى، وأي بيانات تأثرت، وما فعلناه، وما ننصحك بفعله.
17.6 إن مسّ الاختراق بيانات أعضاء خادمك، أخطرناك أنت بصفتك المتحكم، ويقع عليك واجب إخطار أعضائك والجهة المختصة إن لزم.
18.1 إن وصلنا طلب رسمي من جهة مختصة بتسليم بيانات، نفحص مشروعيته وسنده قبل أي استجابة، ولا نسلّم إلا الحد الأدنى المطلوب صراحة.
18.2 نخطرك بالطلب قبل التسليم لتتمكن من الاعتراض عليه، ما لم يمنعنا القانون من إخطارك أو كان في الإخطار خطر على حياة.
18.3 لا نمنح أي جهة وصولا مباشرا أو مفتوحا إلى أنظمتنا أو بيانات عملائنا.
18.4 قد نحدّث هذه السياسة. وأي تغيير جوهري يُنشر هنا مع تحديث التاريخ ويُشعَر به في اللوحة قبل سريانه.
18.5 لكل ما يخص الخصوصية وحقوقك في بياناتك: support@simplock.net
18.6 للدعم الفني والأسئلة اليومية، سيرفر الدعم على ديسكورد: https://discord.gg/simplock